在您离开机场之前，请告知我们您的行李尚未到达。我们将为您提供一份行李运输事故记录单 (PIR)，您需要用其跟踪行李，组织运送或在将来提出索赔。
跟踪您的行李
如果您的行李或其中物品受到损坏，请尽快告知我们。在您离开机场之前，请造访抵达服务台。我们会向您提供一份行李运输事故记录单 (PIR)，您需要用其提出索赔。如果您已经离开机场，请于拿到或收到行李后的七天内在此处提交索赔。
我们会尽可能帮助您寻回行李。
立即寻回
不一定。您可能需要取出行李并再次托运，具体取决于您途经的路线和国家/地区。您的代理可以在您于机场办理值机手续时进行确认。
如果您乘坐的是由阿提哈德航空运营的航班，请在 48 小时内联系我们的行李服务团队。如果您乘坐的是其他航空公司的航班，则需要直接与他们联系。
如果您的行李或其中的物品发生损坏，请于收到行李后的七天内提出索赔。您需要提交带随附行李牌的受损物品照片。
在某些情形下，我们不能对丢失或受损的行李承担责任：
如果行李延迟，您有权在我们追踪您的行李时就您需要购买的必需品提交索赔。无法保证您能够重复索赔要求的一切物品。
对于往返美国的航班，我们将根据具体情况评估与托运行李有关的所有损坏索赔。这一做法符合美国运输部对美国法规以及相关航空公约的解释。
所有报销均由我们自行决定。
