Terms
and conditions
Οι διαδικτυακοί τόποι www.etihad.com, m.etihad.com, www.etihadholidays.com, www.etihadguest.com, www.etihadcargo.com και οι εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα της Etihad (στο εξής αναφερόμενοι, μεμονωμένα ή συλλογικά, ως «διαδικτυακοί τόποι της Etihad») τελούν υπό την ιδιοκτησία και διαχείριση της Etihad Airways P.J.S.C. (στο εξής «Etihad»), η οποία είναι ανώνυμη συμμετοχική εταιρεία (public joint stock company) που συστάθηκε σύμφωνα με διάταγμα του Εμίρη στο Εμιράτο του Αμπού Ντάμπι, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Παρακαλούμε, εξετάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις προτού χρησιμοποιήσετε τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad.
Η σύμβαση ανάμεσα σε εσάς (τον χρήστη) και την Etihad
Αποκτώντας πρόσβαση και χρησιμοποιώντας τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad, συμφωνείτε ότι αποδέχεστε, χωρίς τροποποιήσεις, περιορισμούς ή επιφυλάξεις, τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα (η "Σύμβαση"). Δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα και την ικανότητα να συνάψετε την παρούσα Σύμβαση και να χρησιμοποιείτε τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad σύμφωνα με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στην παρούσα.
Τροποποίηση των Όρων
H Etihad καταβάλλει προσπάθειες προκειμένου οι πληροφορίες που περιέχονται στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς. Ωστόσο, κατά καιρούς ενδέχεται να προκύπτουν ανακρίβειες. Η Etihad αποποιείται κάθε ευθύνη για τυχόν λάθη στις πληροφορίες που περιέχονται στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad. Οι διαδικτυακοί τόποι της Etihad περιέχουν, μεταξύ άλλων, πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η Etihad ή τρίτα πρόσωπα. Οι εν λόγω πληροφορίες και κάθε άλλο υλικό που περιέχεται στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad παρέχονται με καλή πίστη. Χρησιμοποιώντας τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad συμφωνείτε και αναγνωρίζετε ότι η Etihad μπορεί να ενημερώνει, να μεταβάλλει ή να τροποποιεί τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Εξυπηρέτησης Πελατών ή/και άλλες πληροφορίες που παρέχονται στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad, οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι μεταβολές στους όρους και στις προϋποθέσεις θα τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad και δεν θα ισχύουν αναδρομικά για ήδη υφιστάμενους συμβατικούς διακανονισμούς που έχουν συναφθεί μέσω των ιστότοπων της Etihad. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad θα πρέπει να διαβάζετε ξανά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι έχετε γνώση όλων των σχετικών όρων και προϋποθέσεων. Αντιστοίχως, το να συνεχίζετε την πρόσβαση και χρήση των διαδικτυακών τόπων της Etihad μετά από οποιαδήποτε μεταβολή θεωρείται ως αποδοχή εκ μέρους σας των τροποποιημένων όρων και προϋποθέσεων.
Διαθεσιμότητα διαδικτυακών τόπων
Παρόλο που η Etihad καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου οι διαδικτυακοί τόποι της Etihad και οι συναφείς υπηρεσίες να είναι διαθέσιμα, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθεί τη συνεχή ή απρόσκοπτη λειτουργία τους.
Αποποίηση εγγυήσεων και περιορισμός ευθύνης
Η Etihad δεν παρέχει καμία υπόσχεση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, αναφορικά με τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad ή το περιεχόμενο αυτών και, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, αποποιείται όλες τις υποσχέσεις και εγγυήσεις αυτού του είδους. Η πρόσβαση στο λογισμικό και σε άλλο υλικό και η χρήση αυτών από εσάς στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad ή μέσω αυτών πραγματοποιείται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Η Etihad δεν παρέχει καμία απολύτως εγγύηση για την αξιοπιστία, τη σταθερότητα ή την απουσία ιών από το εν λόγω λογισμικό. Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, η Etihad δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, ειδική αποζημίωση, αποζημίωση για ηθική βλάβη, παραδειγματική αποζημίωση ή αποθετική ζημία οποιουδήποτε είδους (περιλαμβανομένων, ενδεικτικά και ουχί περιοριστικά, των διαφυγόντων κερδών, απολεσθεισών αποταμιεύσεων ή διαφυγόντων εσόδων ή της απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων ή πληροφοριών) που προκύπτει ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης από εσάς των διαδικτυακών τόπων της Etihad είτε βάσει ενδοσυμβατικής ευθύνης είτε βάσει αδικοπρακτικής ευθύνης, αμέλειας, ευθύνης προϊόντος είτε επί άλλης βάσης, ακόμα και εάν είχε ενημερωθεί για το ενδεχόμενο πρόκλησης αυτού του είδους των ζημιών. Η εν λόγω αποποίηση ευθύνης περιλαμβάνει πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες που αποκτώνται ή συμβόλαια που συνάπτονται μέσω των διαδικτυακών τόπων της Etihad, ωστόσο δεν περιλαμβάνει την εναέρια μεταφορά που εκτελείται από την Etihad αναφορικά με εισιτήρια που αγοράζονται μέσω της μηχανής κρατήσεων που παρέχεται από τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad και η οποία διέπεται από τους όρους μεταφοράς και τις ισχύουσες διεθνείς συμβάσεις.
Αποδεκτή χρήση
Κατά τη χρήση των διαδικτυακών τόπων της Etihad, συμφωνείτε:
Εάν η Etihad θεωρεί ότι έχετε παραβιάσει οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ή ότι έχετε, κατά άλλον τρόπο, επιδείξει ανάρμοστη συμπεριφορά κατά τη χρήση των διαδικτυακών τόπων της Etihad, η Etihad διατηρεί το δικαίωμα:
Δικαίωμα αναπαραγωγής (copyright) και εμπορικά σήματα
Το συνολικό περιεχόμενο των διαδικτυακών τόπων της Etihad προστατεύεται στο πλαίσιο της νομοθεσίας για την πνευματική ιδιοκτησία. Οι διαδικτυακοί τόποι της Etihad προορίζονται για προσωπική και όχι εμπορική χρήση. Απαγορεύεται η τροποποίηση, αντιγραφή, διανομή, μετάδοση, παρουσίαση, εκτέλεση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, παραχώρηση άδειας, δημιουργία παράγωγων έργων, μεταβίβαση ή πώληση οποιωνδήποτε πληροφοριών, λογισμικού, προϊόντων ή υπηρεσιών που έχετε αποκτήσει από τους διαδικτυακούς τόπους της Etihad. Η Etihad, η Etihad Holidays, η Etihad Cargo και οποιαδήποτε άλλα ονόματα προϊόντων ή εμπορικές επωνυμίες της Etihad που αναφέρονται στους διαδικτυακούς τόπους της Etihad είναι εμπορικά σήματά μας ή κατατεθέντα σήματά μας. Άλλα ονόματα προϊόντων και εταιρικές επωνυμίες που αναφέρονται στους διαδικτυακούς τόπους ενδέχεται να αποτελούν εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κυρίων τους.
Κρατήσεις μέσω των διαδικτυακών τόπων
Η αλλαγή ή η κατάργηση της κράτησής σας μπορεί να γίνει online ή τηλεφωνικά στο Τηλεφωνικό Κέντρο μας. Όλες οι κρατήσεις, συμπεριλαμβανομένων των τροποποιήσεων και των ακυρώσεων, διέπονται από τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Εξυπηρέτησης Πελατών και τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς, και υπόκεινται στα ισχύοντα τέλη και χρεώσεις (συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών ναύλου του εισιτηρίου, του Τέλους Εξυπηρέτησης Επιβατών και όχι μόνον).
- Οι χρεώσεις αλλαγής διαφέρουν ανάλογα με την Επιλογή Ναύλου που έχει οριστεί. Εάν είχατε ορίσει πολλές Επιλογές Ναύλου κατά τη στιγμή της κράτησης, θα ισχύουν οι κανονισμοί ναύλων με τους περισσότερους περιορισμούς.
- Οι κανονισμοί επιστροφής χρημάτων διαφέρουν ανάλογα με την Επιλογή Ναύλου που έχετε ορίσει. Εάν είχατε ορίσει πολλές Επιλογές Ναύλου κατά τη στιγμή της κράτησης, θα ισχύουν οι κανονισμοί ναύλων με τους περισσότερους περιορισμούς. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο που είχατε ανταλλάξει στο παρελθόν, θα ισχύσουν οι κανονισμοί επιστροφής χρημάτων που ίσχυαν για το αρχικό εισιτήριο.
Μπορείτε να πραγματοποιείτε αλλαγές στις κρατήσεις σας έως και 2 ώρες πριν από την αναχώρηση. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων διαδικτυακά για τις κρατήσεις για τις οποίες διατίθεται αυτή η δυνατότητα και έχουν εξοφληθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα 5 ημέρες πριν την έκδοση του εισιτηρίου και έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
Χρήση χρεωστικών και πιστωτικών καρτών
Περιορισμός ευθυνών: Η Etihad Airways δεν αποδέχεται καμία υπαιτιότητα ή ευθύνη και δεν θα είναι υπαίτια ή υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε στοιχεία που σχετίζονται με την παροχή στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η Etihad Airways δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπαίτια για οποιαδήποτε πράξη ή απόφασή σας σχετικά με τη χρήση της πιστωτικής κάρτας σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο ακόμα κι αν η Etihad Airways έχει ενημερωθεί για το ενδεχόμενο αυτών των ζημιών.
Όροι Μεταφοράς
Η μεταφορά των επιβατών και των αποσκευών τους θα διέπεται από τους Όρους Μεταφοράς του αντίστοιχου αερομεταφορέα. Αναφορικά με τις πτήσεις μας, διαβάστε τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς μας. Διαβάστε τους Όρους Μεταφοράς μας σχετικά με τα εισιτήρια που αγοράζονται στη Γερμανία.
Διαβάστε τις Πληροφορίες προστασίας Καναδών επιβατών. Η μεταφορά των επιβατών και των αποσκευών τους ενδέχεται επίσης να διέπεται από την ισχύουσα Σύμβαση της Βαρσοβίας του 1929 ή τη Σύμβαση του Μόντρεαλ του 1999 και λοιπές ισχύουσες νομοθεσίες που ενδέχεται να περιορίζουν ή να προσδιορίζουν την ευθύνη του αερομεταφορέα σε ορισμένες περιπτώσεις.
Ταξιδιωτικές απαιτήσεις
Μπορεί να απαιτείται θεώρηση εισόδου (visa) για το ταξίδι ή τη διαμετακόμιση σε ορισμένους από αυτούς τους προορισμούς. Η απόκτηση της απαιτούμενης ταξιδιωτικής βίζας είναι δική σας ευθύνη. Επίσης, θα πρέπει να διαθέτετε έγκυρο διαβατήριο καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας και η ημερομηνία λήξης του πρέπει να είναι αποδεκτή σε όλες τις χώρες εισόδου σας. Περισσότερες πληροφορίες για τις απαιτήσεις σχετικά με το διαβατήριο και τη βίζα παρέχονται από την πρεσβεία της χώρας ή των χωρών προς τις οποίες ή διαμέσου των οποίων θα ταξιδέψετε.
Για ορισμένες χώρες απαιτείται να έχετε εμβολιαστεί (και να παρέχετε αποδείξεις) πριν από την είσοδο ή τη στάση σε αυτές ή/και να διαθέτετε επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε την ύπαρξη αυτών των απαιτήσεων και να συμμορφωθείτε με αυτές.
Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων
Παρακαλούμε, κάντε κλικ εδώ για να δείτε την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων μας.
Πολιτική για τα cookies
Παρακαλούμε, κάντε κλικ εδώ για να δείτε την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων της εταιρίας μας.
Αποζημίωση
Ως προϋπόθεση για τη χρήση των διαδικτυακών τόπων της Etihad, συμφωνείτε ότι θα μας αποζημιώνετε για κάθε υποχρέωση, δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών δικηγόρων) και ζημία που προκύπτει από απαιτήσεις οι οποίες εγείρονται λόγω της χρήσης των διαδικτυακών τόπων της Etihad από εσάς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και ουχί περιοριστικά πιθανών απαιτήσεων που περιέχουν ισχυρισμούς για γεγονότα τα οποία, εάν είναι αληθή, θα συνιστούσαν παραβίαση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων εκ μέρους σας.
Σύνδεσμοι με διαδικτυακούς τόπους και εφαρμογές τρίτων προσώπων
Οι διαδικτυακοί τόποι της Etihad ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους και παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων προσώπων. Η Etihad δεν διαχειρίζεται ούτε ελέγχει με κανένα τρόπο τις πληροφορίες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχονται στους εν λόγω διαδικτυακούς τόπους τρίτων προσώπων. Οι σύνδεσμοι και οι παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων προσώπων περιλαμβάνονται μόνο για δική σας ευκολία και δεν συνιστούν δική μας υποστήριξη. Εσείς αναλαμβάνετε την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση των συνδέσμων και των παραπομπών σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων προσώπων.
Παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάποιο στοιχείο των διαδικτυακών τόπων της Etihad ή εάν έχετε παράπονα σχετικά με οποιαδήποτε υπηρεσία που παρέχεται από την Etihad, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επιλογή δικαίου και δικαιοδοσίας
Η εκ μέρους σας χρήση των διαδικτυακών τόπων της Etihad και των όρων και προϋποθέσεων της Etihad διέπεται από το δίκαιο των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων και συμφωνείτε ότι θα υπόκεισθε στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων στο Εμιράτο του Αμπού Ντάμπι, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Η Etihad διατηρεί το δικαίωμα να κινεί νομικές διαδικασίες στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, παρακαλούμε, κάντε κλικ εδώ για να μας αποστείλετε email με τις ερωτήσεις σας.
Πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών στην περίπτωση προβλήματος στην εκτέλεση πτήσης στα αεροδρόμια εντός της ΕΕ
Πληροφορίες για επιβάτες που αναχωρούν από αεροδρόμιο στην Ευρωπαϊκή Ένωση, σχετικά με τις πολιτικές μας και τα δικαιώματά τους στην περίπτωση άρνησης επιβίβασης, καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης
Αυτή η ειδοποίηση περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, όπως ορίζονται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΚ) Αρ. 261/2004 («ο Κανονισμός») και σας αφορά στην περίπτωση που:
Στην περίπτωση που δεν υπάρχει κάθισμα για επιβάτη με επιβεβαιωμένη κράτηση, προτού αρνηθούμε την επιβίβαση στον επιβάτη, θα αναζητήσουμε εθελοντές διατεθειμένους να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα διάφορα προνόμια που θα συμφωνήσουμε εμείς και ο εθελοντής. Αν δεν υπάρχει επαρκής αριθμός εθελοντών και σας αρνηθούμε την επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σας, δικαιούστε τα παρακάτω.
Σε περίπτωση που θεωρούμε ευλόγως ότι η πτήση σας θα καθυστερήσει για τέσσερις ώρες ή περισσότερο πέραν του προγραμματισμένου χρόνου αναχώρησης (τρεις ώρες για πτήσεις που αναχωρούν από τη Λάρνακα ή την Αθήνα), δικαιούστε τα παρακάτω.
Στην περίπτωση που η πτήση σας ακυρωθεί, δικαιούστε όλα όσα αναφέρονται παρακάτω, με την εξαίρεση των εξής περιπτώσεων:
Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης χωρίς τη θέλησή σας ή ακύρωσης της πτήσης σας (με την προϋπόθεση ότι δεν ισχύει καμία από τις εξαιρέσεις που ορίζονται παραπάνω), δικαιούστε να λάβετε τα ακόλουθα ποσά από εμάς:
Η αποζημίωση που ορίζεται παραπάνω θα μειωθεί κατά 50% σε περίπτωση που καταστεί δυνατή η προσφορά αλλαγής διαδρομής μέσω εναλλακτικής πτήσης και εφόσον ο χρόνος άφιξης μιας τέτοιας διαδρομής δεν υπερβαίνει τον προγραμματισμένο χρόνο άφιξης της αρχικής κράτησης:
Οι αποστάσεις υπολογίζονται με τη μέθοδο της ορθοδρομικής πλεύσης.
Στην περίπτωση άρνησης επιβίβασης (με ή χωρίς τη θέλησή σας) ή ακύρωσης της πτήσης σας, δικαιούστε επιπλέον να επιλέξετε μεταξύ των παρακάτω:
(α) επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου, στην τιμή αγοράς, για το σκέλος ή τα σκέλη της διαδρομής που δεν πραγματοποιήθηκαν ή
(β) αλλαγή διαδρομής, υπό αντίστοιχες συνθήκες μεταφοράς, προς τον τελικό προορισμό σας το συντομότερο δυνατό ή
(γ) αλλαγή διαδρομής, υπό αντίστοιχες συνθήκες μεταφοράς, προς τον τελικό προορισμό σας σε μελλοντική ημερομηνία, όποτε το επιθυμείτε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων.
Στην περίπτωση που η πτήση σας καθυστερήσει τουλάχιστον πέντε ώρες και επιλέξετε να μην ταξιδέψετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων όπως ορίζεται στο παραπάνω σημείο (α).
Στην περίπτωση άρνησης επιβίβασης χωρίς τη θέλησή σας ή ακύρωσης της πτήσης ή καθυστέρησης άνω των 4 ωρών (για πτήσεις που αναχωρούν από τη Λάρνακα ή την Αθήνα, ο αντίστοιχος χρόνος καθυστέρησης ορίζεται στις 3 ώρες ή περισσότερο), θα σας προσφέρουμε χωρίς χρέωση:
Στην περίπτωση που η πτήση σας καθυστερήσει όπως ορίζεται στην παραπάνω ενότητα «Καθυστερήσεις πτήσεων» ή ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση πριν την άφιξή σας στο αεροδρόμιο αναχώρησης, η Etihad Airways θα σας προσφέρει τα παραπάνω σημεία (α) και (β).
Αν, ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης ή της αλλαγής διαδρομής σας ύστερα από μια ακύρωση, ο νέος χρόνος αναχώρησης αναμένεται ευλόγως να είναι τουλάχιστον μία ημέρα μετά την αρχική ημέρα αναχώρησης, θα σας προσφέρουμε επίσης τα σημεία (γ) και (δ) από τα παραπάνω.
Όπου δεν είναι εφικτό για την Etihad Airways να οργανώσει την εξυπηρέτηση των πελατών της σύμφωνα με όσα ορίζονται παραπάνω, θα σας αποζημιώσουμε για τις εύλογες δαπάνες σας κατόπιν υποβολής των αποδείξεων στη διεύθυνση: Feedback@etihad.ae Guest Relations Department, Etihad Airways, P.O Box 35566, Αμπού Ντάμπι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
Κάντε κλικ εδώ για στοιχεία επικοινωνίας με τους διάφορους Εθνικούς εκτελεστικούς φορείς, όπως αυτοί ορίζονται από κάθε κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σχέδιο αντιμετώπισης απρόοπτων καταστάσεων σχετικά με μεγάλες καθυστερήσεις στον αεροδιάδρομο
Ισχύει στα αεροδρόμια των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής Η Etihad Airways αναλαμβάνει τη δέσμευση να είναι η καλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια πτήση της Etihad Airways ενδέχεται να καθυστερήσει σε αεροδρόμιο επί του εδάφους των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής. Κατά το διάστημα αυτό, στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε παρακώλυση της πτήσης περιορίζεται στον ελάχιστο δυνατό βαθμό και ότι το ταξίδι των επιβατών μας με την Etihad συνεχίζει να αποτελεί μια εμπνευσμένη εμπειρία. Το σχέδιο της Etihad για την αντιμετώπιση απρόοπτων καταστάσεων σε σχέση με μεγάλες καθυστερήσεις στον αεροδιάδρομο περιγράφει τα μέτρα που θα εφαρμόζει η Etihad κατά τη διάρκεια παρατεταμένης καθυστέρησης σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών (DoT) των ΗΠΑ. Αυτό το σχέδιο δημοσιεύεται στο διαδικτυακό τόπο μας στις ΗΠΑ, στη διεύθυνση www.etihad.com.
Κάθε τετράωρη ή μεγαλύτερη καθυστέρηση που λαμβάνει χώρα ενώ ένα αεροσκάφος της Etihad βρίσκεται στο έδαφος σε αεροδρόμιο των ΗΠΑ κατά τη διάρκεια : - της τροχοδρόμησης κατά την απογείωση – από τη στιγμή που το αεροσκάφος απομακρύνεται από την πύλη έως ότου απογειωθεί - της τροχοδρόμησης κατά την προσγείωση – από τη στιγμή που το αεροσκάφος προσγειώνεται έως ότου σταθμεύσει σε μια πύλη ή - αλλαγών στην πορεία – μη προγραμματισμένων στάσεων σε ένα αεροδρόμιο των ΗΠΑ λόγω καιρικών συνθηκών, έκτακτων ιατρικών περιστατικών ή άλλων αιτιών.
Οι υπάλληλοι του Κέντρου Επιχειρήσεων του Δικτύου της Etihad Airways (NOC), οι υπάλληλοι τρίτων εταιριών παροχής υπηρεσιών εδάφους, οι επιχειρησιακές ομάδες της Etihad στα αεροδρόμια, τα πληρώματα των πτήσεων, οι συντονιστές ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας και οι υπάλληλοι του φορέα διαχείρισης αεροδρομίου θα συνεργάζονται ώστε:
Η Etihad Airways διαθέτει επαρκείς πόρους για την εφαρμογή αυτού του σχεδίου.
Η Etihad Airways έχει προχωρήσει σε συντονισμό αυτού του σχεδίου με τις αρχές του αεροδρομίου, την Αρχή Προστασίας Τελωνείων & Συνόρων των ΗΠΑ, τη Διοίκηση Ασφάλειας των Μεταφορών των ΗΠΑ στον επιβατικό σταθμό (terminal) 5 του αεροδρομίου O'Hare του Σικάγου, στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Σαν Φρανσίσκο, στο κύριο αεροδρόμιο Dulles, στον τερματικό σταθμό D του αεροδρομίου Dallas Fort Worth, στο Αεροδρόμιο TBIT του Λος Άντζελες καθώς και στα αεροδρόμια που έχουν οριστεί ως αεροδρόμια εναλλακτικής επιλογής στις Η.Π.Α.
Κάθισμα με επιπλέον χώρο για τα πόδια
Παρακαλούμε, κάντε κλικ εδώ για να δείτε την πολιτική μας σχετικά με τον επιπλέον χώρο για τα πόδια.
Δηλωμένο φορτίo Etihad (Etihad Cargo)
Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του Δηλωμένου φορτίου (Etihad Cargo)
Πρόγραμμα Etihad Guest
Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος Etihad Guest
Etihad Holidays
Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος Etihad Holidays