Restez en contact avec votre famille et vos amis lorsque vous voyagez en avion, travaillez depuis votre siège ou surfez sur les réseaux sociaux.
Tous les membres Etihad Guest ont accès à un forfait de chat gratuit pendant la durée du vol. Si vous voyagez en Première Classe ou êtes membre Etihad Guest Platinum, vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi gratuite à bord. Les membres Etihad Guest Gold bénéficieront d'une réduction de 25 % sur les forfaits au détail.
Ou vous pouvez acheter le forfait Wi-Fi de votre choix pour utiliser notre réseau à bord. Les forfaits commencent à 2,99 USD et varient selon la durée de votre vol. La bonne nouvelle est que vous obtenez des données illimitées pour un prix forfaitaire. Les forfaits peuvent être achetés avec une carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Ali Pay ou des Etihad Guest Miles.
*Le service Wi-Fi n'est pas disponible sur notre flotte A320 et A321.
Tous les membres Etihad Guest ont accès à un forfait de chat gratuit pendant la durée du vol.
Les membres Etihad Guest Platinum recevront un accès gratuit au Wi-Fi sans limite de données.
Les membres Etihad Guest Gold bénéficieront d'une réduction de 25 % sur le forfait Surf.
Les membres Etihad Guest Bronze et Silver peuvent échanger leurs miles pour acheter le forfait Surf.
Si vous êtes membre Etihad Guest, vous pouvez profiter d'un forfait Chat gratuit pendant la durée de votre vol. De plus, tous les passagers de Première Classe et les membres Etihad Guest Platinum bénéficieront d'une connexion Wi-Fi gratuite à bord. Tous les autres passagers sont tenus d'acheter le Wi-Fi.
Vous ne pouvez acheter des forfaits Wi-Fi qu'une fois à bord de votre vol. Vous pouvez payer les forfaits Wi-Fi avec une carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Alipay et des Etihad Guest Miles.
Vous pouvez acheter un forfait Wi-Fi une fois à bord de l'avion et une fois les voyants de ceinture de sécurité éteints. Activez le Wi-Fi et connectez-vous au réseau « Etihad Wi-Fly », où vous serez dirigé vers la page d'accueil de notre portail Wi-Fi.
Le Wi-Fi est disponible sur tous les avions, à l'exception de nos avions A320 et A321.
Toutes les applications de messagerie répandues telles que WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger et iMessage sont prises en charge avec le forfait Chat. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas envoyer d'images ou de vidéos avec ce forfait.
Oui. Vous pouvez vous connecter au réseau « Etihad Wi-Fly » à bord même si votre téléphone est en mode avion.
Pour vous connecter :
Non, le service Wi-Fi n'est disponible que lorsque l'avion atteint une altitude de 10 000 pieds. De même, le service Wi-Fi sera coupé avant que l'avion n'atterrisse et ne descende en dessous d'une altitude de 10 000 pieds.
Les forfaits Chat et Surf ne prennent pas en charge la lecture en streaming d'audio et de vidéo.
Vous devrez acheter un forfait Wi-Fi par segment de vol. Par exemple, si vous voyagez de Sydney à Londres via Abu Dhabi, vous devez acheter des forfaits pour le vol de Sydney à Abu Dhabi et pour le vol d'Abu Dhabi à Londres.
Non, vous ne pourrez pas utiliser plusieurs appareils avec votre forfait Wi-Fi. Au lieu de cela, vous devrez vous déconnecter d'un appareil, puis vous connecter à un autre grâce à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez initialement créé un compte.
Les options pour surclasser votre forfait pendant le vol ne sont pas encore disponibles. Vous pouvez cependant utiliser une autre adresse e-mail pour acheter un forfait Surf sur un autre appareil.
Vous pouvez demander un remboursement uniquement si votre Wi-Fi ne fonctionnait pas après l'achat d'un forfait. Pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse ici en indiquant les détails de votre vol et votre mode de paiement pour demander votre remboursement. Veuillez noter que les remboursements partiels ne seront pas traités.
Nous savons qu'il est agréable de parler. Maintenant, vous pouvez le faire en vol. 0Qu'il s'agisse d'un appel urgent au bureau ou simplement de souhaiter une bonne nuit à votre famille, vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour passer des appels ou envoyer des messages comme vous le feriez au sol.
Des frais, similaires aux tarifs de services internationaux en itinérance, vous seront facturés directement par votre opérateur mobile.
*La connectivité mobile n'est pas disponible sur notre flotte A380.
