החלפת

המערכות שלנו

ההזמנה המקורית שלכם נותרה ללא שינוי. אישור הטיסה שלכם יכלול מספר הזמנה חדש בשל שדרוג המערכות. תוכלו להשתמש בו כדי לבצע צ'ק-אין, לנהל את ההזמנה ועבור שירותים אחרים כרגיל.

אם אתם זכאים להחזר, תוכלו להגיש בקשה החל באמצעות מעבר אל ניהול ההזמנות שלי או דרך מרכז הקשר שלנו.

לא תוכלו להזמין מושב מועדף אם אתם טסים בין ה-9 ל-12 במרץ.

תוכל להזמין מושב באופן מקוון החל מה-9 במרץ, רק אם אתה טסים ב-13 במרץ או במועד מאוחר יותר.

כל שירותי הנהג שלנו זמינים שוב.

אם ביצעתם הזמנה לשירות נהג, היא עדיין מאושרת ותקפה.

ניתן גם להזמין נהג עד 12 שעות לפני מועד ההמראה.

אם ביצעתם הזמנה לשירות הסעה, היא עדיין מאושרת ותקפה.

ניתן להזמין שירות הסעה כרגיל, עד 24 שעות לפני מועד ההמראה.

האפליקציה החדשה שלנו למכשירים ניידים תהיה זמינה החל מה-13 במרץ, לכן יהיה עליכם לעדכן או להתקין את הגרסה האחרונה עבור מכשירי Apple או Android  כדי ליהנות מתכונות חדשות בהתאמה אישית ועוד. 

בשלב ביצוע שדרוג המערכות, לא תוכלו לקבל גישה לחשבון בנק הנסיעות שלכם.

החל מה-11 במרץ, 2023, חשבון בנק הנסיעות ישתנה והוא יהפוך לחשבון Etihad Credit; פלטפורמה חדשה המאפשרת לאורחים שלנו להוסיף, לאחסן ולממש שוברים של אתיחאד, לעקוב אחר היתרה ולהציג את היסטוריית העסקאות.

אינכם צריכים לעשות דבר; אנו פשוט נשתף אתכם את פרטי הכניסה לאחר שנגדיר את חשבון Etihad Credit החדש שלכם.

אם לרשותכם אשראי שתוקפו פג בין ה-14 בפברואר ל-11 במרץ, הוא יוארך באופן אוטומטי לחודשיים נוספים.

כן, כעת באפשרותכם להגיש הצעות מחיר לשדרוג באופן מקוון או לבקש שדרוג בנמל התעופה. החל מה-13 במרץ. תוכלו לשוב להשתמש בנקודות המייל שלכם כדי לרכוש שדרוגים. 

אנו מצטערים, אך בשלב זה איננו מקבלים הזמנות לביצוע צ'ק-אין ביתי. יהיה עליכם לבצע צ\'ק-אין בנמל התעופה, לפחות ארבע שעות לפני מועד ההמראה.

עדיין תוכלו ליהנות מגישה לכל הטרקליניםשלנו, בין אם בנמל התעופה של אבו דאבי ובין אם בנמלי תעופה ברחבי העולם, אם אתם זכאים לגישה כזאת כחברי זהב או פלטינה או אם אתם טסים במחלקת עסקים או במחלקה ראשונה בטיסות שמופעלות על ידי אתיחאד. 

בין ה-8 ל-13 במרץ, לא תוכלו להיכנס לטרקלין כאורחים מזדמנים וליהנות מתוספות שונות, כגון שירות הסיגרים שלנו.

כן, תוכלו לרכוש ביטוח נסיעות בעת רכישת כרטיס הטיסה באתר האינטרנט שלנו.

אנו מבינים שחשוב לכם לטוס עם חיית המחמד שלכם. אנו מצטערים, בשלב זה, איננו יכולים לקבל הזמנות חדשות מכיוון שאנו מבצעים שדרוג של כל המערכות שלנו.

תוכלו לטוס עם הכלב או החלות שלכם בתא הנוסעים אם טיסתכם היא ב-14 במרץ ואילך. עליכם להקפיד לשלוח את טופס ההזמנה דרך אתר האינטרנט שלנו לפחות שבעה ימים לפני מועד ההמראה.