ילדים

הנוסעים לבד

אנחנו כאן כדי לעזור! פשוט בקרו בדף ניהול ההזמנות שלי כדי לשנות את הטיסה של ילדכם, ואז הגישו טופס חדש לבקשת שירות 'קטין בלתי מלווה'. 

הקפידו לשלוח בקשה חדשה זו לפחות 24 שעות לפני טיסת ילדכם - ייתכן שתחויבו אם תבקש את השירות בשדה התעופה. עבור ילדים בגילאי 12 עד 17 תתבקש לשלם רק אם תעבור מטיסה ישירה לטיסת המשך. 

אם יש צורך בעזרה,  צרו עמנו קשר.

בשדה התעופה, ילדכם יכול להשתמש בכל דלפקי הצ'ק-אין שלנו. עליכם להישאר עם ילדכם בעת הצ'ק-אין ולהישאר בשדה התעופה עד לטיסתם.

מכיוון שילדך נוסע במחיר למבוגרים, קצבת המזוודות שלהם תהיה בהתאם למדיניות המטען הרגילה שלנו. השתמש ובמחשבון מטען כדי להבין כמה מזוודות צ'ק-אין וכמה כבודה ידנית הוא יכול לקחת. פרטים אלה תמצאו גם באישור ההזמנה. 

כן! אתה יכול להזמין את המושב של ילדך בכל עת לאחר שהזמנת עד שעה לפני שהם טסים. אחרת, נקצה מושב באופן אוטומטי בחינם. ראה את אפשרויות המושב שלנו.

ממשלת בריטניה הסירה את מס החובה הנוסע האווירי (APD) לילדים בגילאי 12 עד 15 הנוסעים מבריטניה בכלכלה.

אם ביצעת הזמנה באתר etihad.com וחויבת במס APD, אנא שלח דוא"ל אל APDtaxrefund@etihad.ae עם ההפניה להזמנה ועותק הדרכון של הילד. החזר ה-APD המלא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שלכם.

אם הזמנתם עם סוכן נסיעות, הם יוכלו לארגן לכם החזר כספי.

ילדים חייבים להיות בגיל 12 עד 15 בזמן הנסיעה, בעלי כרטיס תיירים היוצא משדה תעופה בבריטניה.

המחלקה לענייני פנים בדרום אפריקה דורשת מסמכים נוספים לילדים מתחת לגיל 18 הנוסעים לדרום אפריקה וממנה. יש להציג את כל המסמכים הנדרשים בעת ביצוע הצ'ק-אין.

אתה יכול ליצור קשר עם המחלקה לענייני פנים בדרום אפריקה בטלפון ‎0800 60 11 90‎‏ (ללא תשלום מדרום אפריקה) או לדבר עם שגרירות דרום אפריקה המקומית שלך.

אזרחי ספרד מתחת לגיל 18 חייבים לשאת הצהרת נסיעה חתומה אם הם מתכוונים לנסוע מחוץ לספרד ללא הוריהם או אפוטרופוסים חוקיים. את האישור יש לבצע בנוסף לדרכונם וניתן להשיג אותו מהמשטרה הספרדית, המשמר האזרחי, בתי המשפט, הנוטריונים, בתי העירייה או הקונסוליות.

כל הקטינים הזרים בספרד חייבים לשאת את דרכונם ואת כל מסמכי הנסיעה תקפים על מנת לעזוב את הארץ. בדוק תמיד עם הרשויות הרלוונטיות כדי לוודא שיש לך את התיעוד הנכון לפני הנסיעה.

• ילדים בגילאי 5 עד 11 נחשבים לקטינים בלתי מלווים (UM).
• שירות הקטינים הבלתי מלווים שלנו הוא בחינם לילדים בגילאי 5 עד 11 כל עוד הם מוזמנים בתעריף מבוגר, והשירות הוזמן מראש לפני ההגעה לשדה התעופה. אם השירות לא הוסדר מראש, יחול תשלום בשדה התעופה.
• לעתים, יתכן שלא מתאים לילדים עם צרכים מיוחדים לנסוע בליווי אם רמת הטיפול הדרושה להם עולה על מה שהצוות שלנו יכול לספק. צוות התא אינו רשאי לסייע בשירותים, לתת תרופות לאורח או להאכיל אורחים.
• ההורה או האופוטרופוס חייב ללוות את הקטין הבלתי מלווה לשדה התעופה ולפגוש אותו בעת הגעתו כפי שמצויין בטופס קטין בלתי מלווה.
• יש ללוות את הקטין הלא מלווה לשדה התעופה ולהיפגש עם הגעתו על ידי ההורה או האפוטרופוס המוזכר בטופס ה- UM.
• על ההורה או האפוטרופוס להיות נוכח עם הילד בעת הצ'ק-אין ולוודא שלילד יש את כל הטפסים והמסמכים הרלוונטיים לטיול לבד. יש לבצע צ'ק-אין לפחות שעתיים לפני טיסת ילדכם.
• קטינים לא מלווים מורשים לנסוע בטיסות המשך המופעלות על ידי חברת אתיחאד איירווייז, בתנאי שזמן המעבר אינו עולה על 8 שעות.
• אסור לנסוע במסלולי נסיעה של חברות תעופה אחרות עבור קטינים בלתי מלווים. כל הטיסות חייבות להיות מופעלות על ידי חברת אתיחאד איירווייז.
• קטינים לא מלווים עם מצבים רפואיים יתקבלו לאחר קבלת אישור רפואי מהמרכז הרפואי אתיחאד איירווייז (EAMC).
• קטינים לא מלווים אינם מורשים לשבת במושבים בשורת יציאת חירום.
• אל ילדים (קטינים מלווים) הנוסעים עם מבוגרים בתאים מפרדים יתייחסו כאל קטינים בלתי מלווים.
• שירותי הנהג ואוטובוסים של אתיחאד אינם ניתנים לקטינים בלתי מלווים.
• קטינים לא מלווים הנוסעים בבקתות פרימיום (ראשונות או עסקיות) או מי שזכאים לגישה לטרקלין דרך שכבת אורחים של אתחאד, לא יוכלו להשתמש בטרקלינים בשדות תעופה שאינם אבו דאבי. אם הטרקלין אינו מופעל על ידי חברת אתיחאד איירווייז, איננו יכולים להבטיח פיקוח ורמת הטיפול, ולכן אנו עשויים לדרוש מהאורח להתייצב בחזרה לאזור הצ'ק-אין במועד שנקבע ולהיות מלווה ישירות לשער העלייה למטוס, ללא גישה לטרקלין.
• טרקלין המעבר הקטינים הלא מלווים הממוקם בטרמינל 3 זמין לכל מי שמקורו ומעביר קטינים בלתי מלווים דרך אבו דאבי.
• יש למלא טופס קטין לא מלווה במלואו לפני הנסיעה בטיסות המופעלות על ידי חברת אתיחאד איירווייז.
• יש להעביר לשדה התעופה לפחות עותק אחד של טופס הקטין הבלתי מלווה המלא והחתום ביום העזיבה.

• נוסעים צעירים (YP) בגילאים 12 עד 17 מסוגלים לנסוע בליווי.
• נוסעים צעירים עשויים לבקש את שירות הקטינים הבלתי מלווים שלנו תמורת תשלום. שירות זה עולה 100 דולר ארה"ב לכיוון לטיסות ישירות או 150 דולר לכיוון לנסיעות הכוללות עצירות ביניים.
• נוסעים צעירים מורשים לנסוע בטיסות המשך המופעלות על ידי חברת אתיחאד איירווייז, בתנאי שזמן המעבר אינו עולה על 8 שעות. אסור לנסוע במסלולי נסיעה של חברות תעופה אחרות עבור קטינים בלתי מלווים. כל הטיסות חייבות להיות מופעלות על ידי חברת אתיחאד איירווייז.
  
• כל העמלות על קטינים בלתי מלווים אינן ניתנות להחזר.
• לעתים, יתכן שלא מתאים לנוסעים צעירים עם צרכים מיוחדים לנסוע בליווי אם רמת הטיפול הדרושה להם עולה על מה שהצוות שלנו יכול לספק. צוות התא אינו רשאי לסייע בשירותים, לתת תרופות לאורח או להאכיל אורחים.
  
• אורחים בגילאי 12-17 אינם מורשים ללוות קטין ללא ליווי. עם זאת, הורים חוקיים מתחת לגיל 18 יורשו ללוות תינוקות או ילדים עם זיהוי רלוונטי.