超過

手荷物

ご予約便出発の4時間前までであれば、オンラインで素早く簡単に超過手荷物をご予約いただけます。予約の管理 ページにアクセスしてご予約いただくと、最大で標準料金から30％お得にお手荷物を追加できます。ご予約便出発の1時間前まで利用できるオンラインチェックインの際に超過手荷物を追加することもできます。空港で超過手荷物料金をお支払いいただくことも可能です。超過手荷物料金の払い戻しはお受けできません。

米国またはカナダ発着便にご搭乗のお客様は、オンラインで、23kgまでの超過手荷物を1つだけご予約いただけます。お手荷物の追加をご希望の方は、ご予約便出発の48時間前までにコンタクトセンターに電話いただくことで、32kgまでのお手荷物を10％お得に追加できます。空港で超過手荷物料金をお支払いいただくことも可能です。

複数の航空会社を利用する旅程の場合、超過手荷物料金は、国際航空運送協会（IATA）が定めている最重要航空会社（MSC。通常は、旅程の中で最も長距離の便の運航会社）が決定します。この超過手荷物料金は、チェックインの際に弊社の代理店がお客様にお伝えします。

受託手荷物に加え、（15kgまでの）ゴルフ用品一式を無料でお預けいただけます。この一式には、クラブ、ボール、1対のゴルフシューズが含まれています（傘は超過手荷物と見なされます）が含まれます。

手荷物許容量について

受託手荷物には、自転車、スキューバダイビング用品、スキー板、ポール、スキーブーツを含めることができ、ゴルフ用品一式も無料でお預けいただけます。お手荷物の寸法と禁止品については、弊社の手荷物情報セクションをご覧ください。

手荷物許容量について

盲導犬および介助動物は、受託手荷物許容量の一部として、貨物室にて無料でお預かりすることができます。他のペットは、いずれも貨物一覧表に明示されている貨物としてお預かりします。出発地によっては規制が異なる場合があるため、ご出発前には必ず規制をご確認ください。空港での手続きの遅れを避けるため、ペットのご旅行に必要な許可と書類が揃っているかご確認ください。

隼については、どのエティハド航空便においても、所定の料金をお支払いいただくことで、機内持ち込み手荷物、受託手荷物、または貨物一覧表に明示されている貨物とすることができます。

手荷物許容量について

ザムザムウォーターは、5Lまでは無料で受託手荷物許容量に追加できます。水は、安全な方法でプラスチック容器に詰めて密封およびラベル貼付し、保護用段ボールに入れておく必要があります。この段ボールは、巡礼地で入手できます。また100mlまでのザムザムウォーターは、機内持ち込み手荷物として持ち込むこともできます。持ち込む水は、透明で蓋のあるプラスチックの容器または入れ物に詰めて持ち運ぶ必要があります。ザムザムウォーターは、所定の料金を支払って超過手荷物とすることができません。 

手荷物許容量について

カメラ、フィルム、照明および音響機器は、重量が32kgまでで、寸法が300cmまでのものに限り、手荷物許容量に含めることができます。

手荷物許容量について

超過手荷物をご予約いただくと、重量、手荷物数、またはその組み合わせに応じた手荷物バウチャーが発行されます。お手元に保管のうえ、空港でチェックインする際にご提示ください。

超過手荷物の利用可否は空き状況により変化します。お客様のお手荷物をご搭乗便に積み込むことができない場合には、積み込み可能な次の便にて運送します。

超過手荷物は、弊社の コンタクトセンター または空港にてご購入ください。弊社では、クレジットカード払いをお勧めしています。弊社のコンタクトセンターはデビットカード払いに対応しておらず、一部空港では現金払いに対応していません。超過手荷物料金の払い戻しはお受けできません。

複数の航空会社を利用する旅程の場合、超過手荷物料金は、国際航空運送協会（IATA）が定めている最重要航空会社（MSC。通常は、旅程の中で最も長距離の便の運航会社）が決定します。この超過手荷物料金は、チェックインの際に弊社の代理店がお客様にお伝えします。 

お好みに応じて、既存のお手荷物に重量を追加することも、別のお手荷物としてお持ちいただくこともできますが、お手荷物1つあたりの最大重量は32kgまでとなりますのでご注意ください。渡航先が米国のお客様にはこの制限は適用されません。

超過手荷物のご予約と料金のお支払いは、空港到着時に行うこともできますが、お支払いいただく料金は、販売航空会社が定める料金となりますのでご注意ください。別段の料金がなければ、EYの料金が適用されます

可能です。超過手荷物はご予約便出発の4時間前まで追加できます。またオンラインで超過手荷物料金をお支払いいただくと、最大で30％お得にお手荷物を追加できます。  

可能です。超過手荷物料金は、オンラインで航空券をご予約いただく際にお手持ちのマイルを使用してお支払いいただけます。またフライトのご予約がお済の方は、特典ショップ でもご購入いただけます。

特典ショップでは、ご予約便出発の48時間前まで超過手荷物をご購入いただけます。 

渡航先が米国、カナダまたは南米の場合、お持ちになるお手荷物または携行品の個数に応じた額となります。 

渡航先が米国、カナダまたは南米以外の場合、重量（Kg）あたりの額となります。超過手荷物料金は路線に応じて変化します。

お受けできません。超過手荷物料金の払い戻しはお受けできません。

ただし、以下に示す場合には例外的にお受けします。

1. ご搭乗予定のエティハド航空便に変更、欠航または経路変更が生じ、エティハドが提案する新たな便への搭乗を希望しない場合
2. ご搭乗者またはその近親族（配偶者、お子様、ご両親、兄弟、姉妹、祖父母、孫、配偶者の親、義兄弟、義姉妹、娘の夫、息子の嫁）に、死去を含む不幸が生じた場合。この場合、公的な証明書をご提出ください。