Equipaje
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Si es miembro de Etihad Guest, puede utilizar sus millas Etihad Guest para comprar equipaje adicional. Visite la tienda de regalos para reservar.
Según su nivel de membresía, es posible que tenga derecho a llevar equipaje adicional de forma gratuita. Los miembros Etihad Guest Silver pueden llevar 10 kg adicionales; los miembros Gold pueden llevar 15 kg adicionales; y los miembros Platinum, 20 kg adicionales. Consulte más información sobre su facturación de equipaje y otras ventajas como miembro de Etihad Guest en su cuenta.
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Si sus artículos son más grandes que las dimensiones máximas, se le cobrará una tarifa de equipaje de tamaño extra. Se pagan 40 USD por trayecto en los vuelos en Oriente Medio, entre Oriente Medio y el Subcontinente Indio y entre Pekín y Nagoya. Para todos los demás vuelos, pagará 60 USD por trayecto.
Se le cobrará una tarifa por tamaño extra para llevar un televisor de más de 32 pulgadas en los vuelos hacia o desde EE. UU., o 40 pulgadas hacia o desde el resto del mundo. Más información sobre la franquicia de equipaje.
Las bicicletas, equipos de buceo, esquís, bastones, botas de esquí, tablas de surf y las bolsas de golf están exentas de las tarifas de equipaje de tamaño extra y pueden incluirse como parte de su franquicia de equipaje.
No se aceptarán objetos que pesen más de 32 kg o que midan más de 300 cm.
Consulte las dimensiones y las políticas del equipaje para su próximo vuelo.
Ayuda sobre el equipaje
Estamos a su disposición. Haga aquí el seguimiento del estado de su equipaje.
Seguimiento del equipaje
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Vámonos
Tarifas por exceso de equipaje por kg: Las tarifas por exceso de equipaje varían según el origen y el destino del vuelo. Si viaja desde Oriente Medio o el subcontinente indio, le costará entre 20 y 40 USD por kg, o entre 30 y 45 USD por kg desde todos los demás países, excepto EE. UU. o Canadá.
Tarifas por exceso de equipaje por maleta o artículo: Si el origen o el destino de su viaje es Estados Unidos o Canadá, puede aumentar la franquicia de equipaje hasta 32 kg. Le costará entre 90 y 110 USD, según su destino. De lo contrario, le costará entre 225 y 275 USD añadir una maleta adicional con un peso máximo de 23 kg o entre 270 y 330 USD en el caso de una maleta adicional de hasta 32 kg.
Zonas y región:
Puede reservar el equipaje adicional de forma rápida y sencilla en línea hasta 4 horas antes del vuelo. Visite Gestionar mi reserva y obtenga hasta un 30 % de descuento en nuestras tarifas estándar. También puede añadir equipaje adicional al facturar en línea, disponible hasta una hora antes del vuelo. O puede pagar el equipaje adicional al facturar en el aeropuerto. Todos los pagos por equipaje adicional son no reembolsables.
Si vuela desde EE. UU. o Canadá, o hacia estos países, solo puede reservar una pieza adicional de hasta 23 kg en línea. Si necesita llevar más equipaje, puede pagar para llevar hasta 32 kg si llama a nuestro Centro de Reservas hasta 48 horas antes del vuelo para obtener un 10 % de descuento. También puede pagar el equipaje adicional en el aeropuerto.
Si su viaje involucra a más de una aerolínea, cualquier cargo por equipaje adicional lo determinará la aerolínea que sea la más significativa (MSC, por sus siglas en inglés), que normalmente es la que opera el trayecto más largo del viaje, según define la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Nuestros agentes le informarán de las tarifas por equipaje adicional en el momento de la facturación.
Puede transportar gratuitamente un juego de palos de golf (hasta 15 kg de peso), además de su franquicia de equipaje. Un juego incluye palos, pelotas y un par de zapatos de golf (los paraguas se consideran artículos adicionales).
Más información sobre la franquicia de equipaje
Las bicicletas, equipos de submarinismo, esquís, bastones y las botas de esquí se pueden incluir como parte de la franquicia de equipaje, y puede llevar un juego de golf gratis. Infórmese sobre las dimensiones del equipaje y los artículos prohibidos en nuestra sección de información sobre equipaje.
Se permiten perros lazarillo y animales de servicio en la bodega de carga de forma gratuita como parte de la franquicia de equipaje facturado. Las demás mascotas se deben transportar como carga declarada. Las normativas pueden variar según la ciudad o país desde el que vuele, por lo que siempre es recomendable comprobarlo con suficiente antelación. Para evitar retrasos en el aeropuerto, asegúrese de tener los permisos y la documentación necesaria para que viaje su mascota.
Los halcones pueden viajar previo pago en todos los aviones de Etihad, ya sea a bordo, como equipaje facturado o como carga declarada.
Puede llevar hasta 5 litros de agua Zamzam de forma gratuita, además de la franquicia de equipaje facturado. Debe estar bien embalada en un contenedor plástico sellado y etiquetado, cubierto por una caja de cartón de protección. La puede obtener fácilmente en los lugares de peregrinación. También puede llevar hasta 100 ml de agua Zamzam en su equipaje de mano. Deberá transportarse en un contenedor o bolsa de plástico transparente y que se pueda abrir y cerrar. No es posible pagar para llevar más agua de Zamzam como equipaje adicional.
Las cámaras, las películas y el equipo de iluminación y sonido pueden incluirse como parte de la franquicia de equipaje, siempre que no pesen más de 32 kg y no superen las dimensiones máximas de 300 cm.
Cuando haya reservado equipaje adicional, recibirá un bono de equipaje basado en el peso, el número de artículos o una combinación de ambos. Asegúrese de tenerlo a mano y preséntelo cuando facture en el aeropuerto.
El equipaje adicional está sujeto a disponibilidad. Si el equipaje no se puede transportar en su vuelo, lo cargaremos en el siguiente servicio disponible.
¿Va a comprar equipaje adicional en nuestro Centro de Reservas o en el aeropuerto? Le recomendamos que utilice una tarjeta de crédito. No se aceptan tarjetas de débito en nuestro Centro de Reservas y algunos aeropuertos no aceptan efectivo. Todos los pagos por equipaje adicional son no reembolsables.
Si su viaje involucra a más de una aerolínea, cualquier cargo por equipaje adicional lo determinará la aerolínea que sea la aerolínea más significativa (MSC, por sus siglas en inglés), según define la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Nuestros agentes le informarán de las tarifas por equipaje adicional en el momento de la facturación.
Puede añadir el peso extra a una pieza existente o llevar otra pieza. Recuerde, el peso máximo de cualquier artículo es de 32 kg. Esto no se aplica si viaja a Estados Unidos.
Puede reservar o pagar el equipaje adicional al llegar al aeropuerto. Tenga en cuenta que las tarifas cobradas serán las de la aerolínea con la que tiene placado el billete. Si no hay tarifas disponibles, se aplicarán las tarifas de EY
Sí. Puede añadir piezas adicionales hasta cuatro horas antes del vuelo, además de que se ahorrará hasta un 30 % si paga el equipaje adicional en línea.
Sí. Puede utilizar sus millas para pagar el equipaje adicional al reservar el billete en línea, o en nuestra tienda de regalos si ya ha reservado el vuelo.
Puede comprar equipaje adicional en la tienda de regalos hasta 48 horas antes del vuelo.
Si vuela a EE. UU., Canadá o Sudamérica, se le cobrará por cada pieza o artículo que lleve.
Para los demás destinos, se le cobrará por kilo. Las tarifas de equipaje adicional difieren según la ruta.
No. No son reembolsables los pagos por exceso de equipaje.
Las únicas excepciones son las siguientes:
