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웰니스

최신 여행 지침은 etihad.com/destinationguide에서 확인하실 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 소식의 경우, 에티하드 소셜 미디어 채널을 팔로우하세요.

항공편 상태에 대해 항상 업데이트해 드리고, 변경 사항이 있으면 알려 드리겠습니다. 필요한 경우 연락을 드릴 수 있도록 연락처가 정확하고 최신 상태인지 확인하세요. 연락처 정보를 업데이트해야 하나요?

공항에서 탑승 수속은 비행 3시간 전에 열립니다. 공항에 여러 가지 새로운 절차를 도입했기 때문에, 충분한 시간을 두고 도착하세요.

출발 30시간 전에 온라인으로 체크인하실 수 있습니다. 공항에서 탑승권을 수령하셔야 할 수도 있습니다.

살균 부스에서 체온 선별검사 및 얼굴 인식에 이르기까지, 아부다비 공항에는 다양한 보호 조치가 마련되어 있습니다.

지금 시청하기

아부다비 공항에는 3초 내에 승객의 체온을 측정하고 소독을 실시하는 최첨단 살균 부스가 도입되었습니다. 얼굴 인식으로도 열 감지를 수행합니다. 에티하드항공의 체크인팀이 귀하의 증상을 모니터링할 것입니다.

세계 어느 곳에서든 비행을 할 경우 체크인 시 여러 질문에 답변하셔야 합니다. 이는 승객 여러분의 건강과 복지를 위한 기본적인 절차입니다. 필요한 경우, 당사의 팀이 MEDLINK에 연락하여 승객이 비행을 할 수 있는 상태인지 여부를 결정합니다. 탑승 전에도 체온 측정 선별검사를 실시합니다.

아부다비 공항에서는 체온 측정 선별검사 및 코로나19 PCR 검사를 실시합니다. 또한, 에티하드항공 체크인 팀이 탑승객의 증상 징후를 모니터링합니다.

출발지와 도착지에 관계 없이 공항 이용 중 및 비행 중에는 항상 안면 마스크를 착용하셔야 합니다. 최종 목적지에 도착해서도 마스크를 계속 착용하실 것을 권장하며, 일부 지역에서는 법적으로 요구되는 사항일 수도 있습니다.

아부다비에서는 안면 마스크를 반드시 착용하셔야 하며, 공항 내에서도 마찬가지입니다.

여행 기간 동안 사용할 수 있도록 충분한 수의 마스크를 지참하세요. 에티하드항공이 기내에 비치해 둔 예비 마스크의 수는 제한되어 있습니다.

여행 도중 장갑을 착용하실 것을 권합니다. 기내에서는 웰니스 키트가 제공됩니다. 이 키트에는 장갑, 마스크, 손 소독제가 들어 있습니다.

에티하드는 어린이 승객이 여행 시 마스크를 착용하기가 어려울 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 2세에서 5세까지의 어린이의 경우, 괜찮다면 가능한 한 마스크를 착용하는 것이 권장됩니다. 6세 이상의 어린이의 경우, 반드시 항상 마스크를 착용하고, 정기적으로 손을 씻고, 가능한 한 사회적 거리를 두어야 합니다.

에티하드 공항팀과 승무원은 아부다비의 허브에서 정기적으로 검사를 받습니다. 또한 개인 보호 장비를 착용하고 항상 사회적 거리를 유지하는 지침을 따릅니다.

모든 승무원은 비행이 끝난 후 다른 비행을 시작하기 전에 자체 격리 조치를 취해야 합니다.  

당사는 공항 터미널과 항공기를 오가는 버스에서 사회적 거리를 유지하기 위해 여러 가지 조치를 시행했습니다. 더 많은 공간을 확보하기 위해 객실 당 승객 수를 크게 줄이고 객실 바닥에 스티커를 부착했습니다.

아부다비 공항에서는 가능한 경우 셀프 서비스 탑승구를 사용하고 있습니다. 해당되지 않을 경우, 탑승권을 스캔하는 것을 선호한다는 사실을 탑승구 직원에게 알려주세요. 확인을 위해 탑승권과 여권을 제시해야 합니다. 

모든 에티하드항공 비행 전에 음성 코로나19 PCR 검사 결과를 제시하셔야 합니다. 대부분의 목적지의 경우, 항공편 출발 48시간 전 또는 72시간 전에 검사가 수행되어야 합니다. 이는 출발지와 도착지 및 환승 시간에 따라 다릅니다.

자세한 내용은 etihad.com/destinationguide에서 확인하실 수 있습니다. 언제나 '도착지' 및 '출발지' 탭을 선택하여 요구 사항을 출발지와 도착지 양쪽 모두에서 확인하도록 하십시오. 

코로나19 PCR 검사는 공인 의료 시설에서 받으실 수 있습니다.

중국으로 여행하는 경우에는 아래에 나열된 G42 클리닉 중 하나에서 검사를 받으셔야 합니다. 다른 의료 시설의 검사는 허용되지 않습니다.

• G42 Biogenix 연구소 (다양한 수거 지점)  0526884846 / 022055999로 전화하여 예약
  • *G42 Biogenix Lab, 아부다비 마스다르 시티 – 운영 시간: 오전 8시~오후 11시.
  • *Al Hoson One Day Surgery Center, 아부다비 코니쉬 - 운영 시간: 오전 8시~오후 10시. 온라인 예약 또는 전화 예약
  • Adam Vital Hospital, 두바이 10번 가 – 운영 시간: 오전 9시~오후 4시

*이 클리닉들을 통해 가정 검사 이용 가능

아니요, 두바이 직항으로 여행하는 경우에는 격리할 필요가 없습니다. 두바이 또는 다른 북쪽 에미레이트로 여행하시는 경우에는 오직 에티하드 기사(Etihad Chauffeur), 에티하드 셔틀버스(Etihad Coach) 또는 공항 택시를 이용하셔야 합니다.

예! 항공권을 예약한 순간부터 좌석 예약을 위한 비용을 지불하실 수 있으며, 온라인 체크인 시에 좌석을 선택하실 수도 있습니다.

가족과 함께 앉으실 수 있도록 에티하드는 항상 최선을 다합니다. 원하는 좌석을 보장하는 가장 좋은 방법은 미리 예약하는 것입니다.

좌석 선택에 대해 자세히 알아보기

검사 및 격리 요구 사항을 포함하여 최신 여행 정보는 항상 etihad.com/destinationguide에서 찾아보실 수 있습니다.

'도착지' 및 '출발지' 탭을 사용하여 출발 도시 및 도착 도시의 규정을 모두 확인하시기 바랍니다.  

예, 기내용 가방과 개인 물품을 기내에서 휴대하실 수 있습니다.

수하물 허용량에 대해 자세히 알아보세요.

에티하드의 모든 항공기는 각 목적지에 도착한 후 깨끗하게 소독합니다. 화장실, 좌석, 트레이 테이블, 팔걸이 및 안전벨트 역시 소독 작업을 거치며, 담요 및 베개는 모두 새로 세탁된 물품으로 교체합니다.

당사의 모든 서비스 장비도 철저히 세척하며 사용한 장비는 비행 중에 별도로 보관합니다.

당사의 HEPA 공기 필터는 공기 중 이동하는 미생물을 99% 포착하며, 에티하드 공기 흐름 시스템을 통해 기내에서 시간당 평균 30회 신선한 공기로 교환됩니다.

예. 기내 웰니스 키트에 손 소독제가 들어있습니다.

기내 화장실 상태는 지속적으로 모니터링하며, 매 비행마다 규칙적으로 화장실을 청소하고 소독 처리 합니다.

온라인으로 체크인 시 본인 좌석을 찾을 수 없는 경우 공항에 도착하시면 저희 직원의 도움을 받으실 수 있습니다. 

기내에서는 가급적 좌석을 떠나지 마시고, 승무원이 요청한 경우에만 좌석을 변경하시기 바랍니다.

당사의 승무원은 전염성 질병이 의심되는 경우를 관리할 수 있게 훈련받았으며 코로나19에 대한 추가 조치가 시행되고 있습니다. 증상이 있는 승객을 기내 격리 구역으로 이동시키고 전용 화장실을 지정하는 등이 여기에 포함됩니다.

목적지에 도착하자마자 관련 보건 당국에 알립니다.

음식 반입은 출발지와 도착지에 따라 규정이 다르므로 항상 사전에 확인하셔야 합니다. 기내에서 음식을 반입할 수 있는 경우에도 승무원이 음식을 데워드리지 않습니다.

에티하드의 케이터링 시설은 식사 준비 전에 엄격한 위생 테스트를 거칩니다.

팀 직원들은 정기적인 검사 및 체온 스캐닝을 받고 있으며, 공동 숙소 또는 회사에서 제공하지 않은 숙소에 거주하는 경우 케이터링 시설에 입장할 수 없습니다.

팀 직원의 숙소 및 케이터링 시설은 매일 소독하며, EAS Catering 정문에는 소독용 연무 스테이션을 추가했습니다.

음식은 엄격한 코로나19 지침에 따라 기내에서 제공될 준비가 될 때까지 안전하게 저장 및 냉장 보관됩니다.

예, 어린이용 우유와 포장 이유식은 종전과 동일하게 제공되며, 제공이 불가능한 경우 승무원이 우유를 데워드립니다.

예. 기내에 여분이 마련되어 있습니다.

예. 유아용 요람은 사용 후 세척 및 소독하여 밀봉 보관됩니다.

예. 기저귀 교체 테이블은 2시간마다 청소 및 소독합니다.

혼자 여행하는 승객님께는 도움을 드리지만, 그렇지 않은 경우에는 가족이나 동승 고객에게 도움을 요청하시기 바랍니다.

아부다비에 착륙하면 공항 터미널 내에서 가장 안전한 공간으로 안내됩니다. 안면 마스크를 착용하고 보호를 위해 마련된 새로운 조치를 따르세요.

에티하드항공이 좌석, 안전 벨트, 화장실, 트레이 테이블 및 팔걸이 등 항공기의 모든 부분을 빈틈없이 철저히 청소할 것입니다.

객실 청소가 끝나면 다시 항공기에 탑승하신 뒤 최종 목적지로 이동하게 됩니다. 아부다비에 착륙하셨을 때 수하물을 찾지 않으셔도 됩니다.

자세히 보기

예. 손세정제는 기내 수하물의 경우 최대 100ml, 위탁 수하물의 경우 총 2리터까지 휴대할 수 있습니다. 손세정제를 위탁 수하물에 휴대하는 경우 용기 1개당 용량이 500ml를 초과해서는 안 됩니다.

기내에서도 마스크와 장갑, 손세정제가 포함된 무료 웰니스 키트를 지급해 드립니다.

기내에서 휴대할 수 있는 젤과 액체의 최대 허용 용량은 국가 및 항공사별로 다르기 때문에 항상 여행 전에 확인하시기 바랍니다.

필요한 경우 도착 공항의 관련 당국에서 의료 지원을 받을 수 있는 곳을 안내해드립니다. 이는 도착한 국가의 정책에 따라 다르므로 PCR 검사를 실시하거나 자가 격리를 요청할 수도 있습니다.

모든 공항은 승객들을 보호하기 위해 자체적으로 지침을 도입할 것이며, 고객들은 항상 이러한 지침을 따라야 합니다. 여행하기 전에 격리 조치 요건을 확인하세요.

에티하드항공의 목적지 가이드라인을 읽어 보세요

안심하고 안전하게 여행하실 수 있도록 항상 여행 전에 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

출발지 또는 도착지에 따라 여행자 보험 가입이 필수 사항일 수 있습니다. 항상 비행 전에 확인하세요.

여행자 보험 가입하기

아닙니다, 보험료 환급 대상이어도 코로나바이러스가 걱정되어 여행을 취소하시는 경우 보험료가 환급되지 않습니다.

2021년 3월 31일까지 모든 항공편에 대한 항공권에는코로나19 글로벌 웰니스 보장 이 포함되어 있습니다. 여행 중 코로나19 확진을 받으시는 경우 의료비와 격리 비용을 저희가 부담합니다.

여행 전에 코로나19에 감염되어 여행을 취소해야 하는 경우 보험료를 환급 받으실 수 있습니다. 출발 시에 의학적으로 여행이 불가능함을 증명하는 의사의 질병 증명서 등 확인된 진단서를 제시해야 합니다.

모든 보장에는 보험 약관이 적용됩니다. 

코로나19 검사 결과로 인해 격리된 경우 여행 취소 또는 기간 단축 약관에 따라 보험 혜택을 받을 수 있습니다. 

여행을 예약하고 여행자 보험에 가입한 후, 공식 정부 기관에서 꼭 필요한 경우를 제외하고 해당 지역을 여행하지 않도록 권고한다면 보험 약관에 따라 여행 취소 혜택을 받을 수 있습니다. 하지만 환불 요청을 위해 여행사에 문의하는 것을 권해드립니다. 

다음과 같은 조건에서 보험료를 환급받을 수 있습니다.

• 보험 가입 국가의 계약 철회 기간에 따라 환급 요청 후 14일 이내에 가입한 경우
• 여행을 시작하지 않은 경우
• 청구서를 제출하지 않은 경우
• 항공사에서 항공편을 취소하고 환불한 경우