COVID-19対応グローバルウェルネス
保険
エティハドで健康的な空の旅をお楽しみいただくためのお客様保護対策の1つとして、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対応グローバルウェルネス保険を導入しました。ご出発日が2021年3月31日までのエティハド航空便の航空券は、いずれもこの保険の対象となるため、どちらへお出掛けのお客様も安心してお出掛けいただけます。
弊社では、お客様の健康的な空の旅を第一に考えており、旅のどの場面でもお客様の安全を確保し、お客様を保護できるよう配慮しています。また弊社では、お客様にできる限り快適な空の旅をお楽しみいただけるよう、ウェルネスアンバサダーの組織からCOVID-19対応グローバルウェルネス保険の導入に至るあらゆる取組みに全力を注いでいます。
さらにご安心いただくため、すべてのフライトについて、ご搭乗前に新型コロナウイルス感染症のPCR検査を必ず受けていただくことになっています。ご搭乗いただくお客様全員の新型コロナウイルス感染症の検査結果が陰性であることをお分かりいただくことで、安心してご利用いただけます。
弊社の衛生的かつ健康的な空の旅についてのご案内を読む
弊社のCOVID-19対応グローバルウェルネス保険は、ご加入の旅行保険に付加できる保険で、付加すると、より安心して世界各地への旅をお楽しみいただけます。またご加入のお客様が旅の途中でCOVID-19に罹患していると診断された場合には、医療費と自己隔離に伴う費用が補償されます。 補償に伴うストレスや面倒なお手続きもなく、簡単にご利用いただける保険です。
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2021年3月31日までにご出発のエティハド航空の航空券は、すべてこの保険の対象となります。
エティハド航空便をご予約いただくだけで、旅の初日から31日間にわたり補償を受けられます。ご予約方法は、弊社への直接予約または旅行代理店もしくはその他第三者経由でのご予約のいずれでも構いません。
旅の途中でCOVID-19に罹患していると診断された場合には、エティハド航空COVID-19罹患者支援チームまでできるだけ早くご連絡ださい。エティハド航空COVID-19罹患者支援チームが手配した医療サービスでないと補償を受けられないため、このご連絡は非常に重要です。PCR検査費用は補償されませんのでご注意ください。
英語対応をご希望の方は、+971 45074007
アラビア語対応をご希望の方は、+971 45074002
各種フォームへのご記入/ご入力は不要です。お電話のみでお手続きいただけます。弊社のコンタクトセンターでは、エティハド航空COVID-19罹患者支援に関する情報請求または支援をお受けできません。
2021年3月31日までにご出発のエティハド航空の国際線航空券には、すべてこの保険が自動付帯されます。弊社では、AXAと提携してこの保険を弊社便ご利用のお客様に提供しています。この保険は、お客様の*母国外へ向かう初便の出発後から31日間またはお客様が母国に帰国するまでの期間のいずれか短い方の期間に限り有効となります。
旅の途中、お客様の母国外でCOVID-19に罹患していると診断され、支援を受ける必要が生じた場合には、できるだけ早くAXAまでご連絡ください。電話窓口は24時間対応です。
AXAが管理するエティハド航空COVID-19対応グローバルウェルネス保険による補償の対象として認められていない医療サービスについては、補償を受けられません。
*母国：1課税年度におけるお客様の居住日数が180日を超えている国。
以下の保険約款をご覧ください。
この保険の引受保険会社はAXAで、この保険は、お客様の*母国外へ向かう初便の出発後から31日間またはお客様が母国に帰国するまでの期間のいずれか短い方の期間に限り自動的に有効となります。この保険は、必ず加入すべき保険ではなく、必要に応じて加入できる保険です。
この保険は、お手持ちの航空券が片道航空券であるか往復航空券であるかにかかわらず、母国外滞在中の、旅程初便出発日から31日間に限り有効となる保険です。2枚目の片道航空券は新規予約扱いとなり、31日間の新たな母国外補償期間が適用されます。補償は、母国に帰国すると終了します。
31日の補償期間中にCOVID-19に罹患していると診断された場合、この保険による補償は、治療または自己隔離により母国への帰国日が31日の補償期間後となる場合であっても、実際に必要となった治療または自己隔離が終了するまで（ただし一定の制限および免責の適用があります）継続されます。
旅の途中、お客様の母国外でCOVID-19に罹患していると診断された場合には、医療費と自己隔離に伴う費用が補償されます。PCR検査費用は補償されませんのでご注意ください。
はい。
必須です。関連費用を負担する前には、下記の電話番号を参考にAXAに連絡して、エティハド航空COVID-19対応グローバルウェルネス保険担当者から事前承認を得てください。この手続きを怠ると、補償が無効となります。
いいえ。補償は、母国外への渡航中に限り受けられます。母国とは、1課税年度におけるお客様の居住日数が180日を超えている国をいいます。
いいえ。検査で陽性判定を受けた場合に限り、それ以降に負担したCovid-19関連医療費が補償されます。
はい。車、鉄道または航空機で母国外の国への旅を継続する場合でも、保険約款に従って補償を受けられます。お客様の保険は、エティハドで航空券を予約したお客様が母国外を旅行中である限り有効です。
お客様の補償は、エティハド航空便の航空券をお持ちのお客様が出発した日の31日後か、お客様が*母国に帰国した時点で終了します。
母国：1財務年度におけるお客様の居住日数が180日を超えている国。
COVID-19 PCR検査で陽性判定を受けた場合には、できるだけ早くAXAまでご連絡ください。この手続きを怠ると、補償が無効となります。
AXAにご連絡いただく際には、以下に関する書類が必要となります。
またお客様は、支援の手配に必要な範囲内でAXAがお客様の医療データにアクセスすることも認める必要があります。
はい。自己隔離中は、14日間を上限として、自己隔離1日につき、被保険者1名あたり100ユーロをお支払いします。COVID-19に関する治療が必要な場合、150,000ユーロを上限として医療費も補償されます。
いいえ。この場合、COVID-19に罹患したと診断されていないため、補償を受けられません。
はい。自己隔離中は、14日間を上限として、自己隔離1日につき、被保険者1名あたり100ユーロをお支払いします。
自己隔離に伴う費用については、COVID-19罹患者として特定されたことまたはCOVID-19罹患者であると確認されている人と濃厚接触したことを理由に、現地の自治体当局の法定要件に基づき自己隔離を余儀なくされた場合に補償されます。
エティハド航空便の航空券をお買い上げのお客様であれば、購入元がEtihad.comまたは旅行代理店のいずれであっても補償を受けられます。またこの保険による補償は、ご搭乗便の運航会社が、エティハド航空またはコードシェアパートナーのいずれであっても受けられます。一方、エティハド以外の航空会社またはコードシェアパートナー航空会社から航空券を購入した場合においては、旅程の1区間以上がエティハド航空運航区間であっても、補償を受けられません。
ご要望に応じて、ご同行者1名とご同伴のお子様の帰国を弊社にて手配いたします。ご家族の大人の同伴なくご旅行中のお子様については、大人同伴でお客様を母国までお送りします。
必須です。支援を受けるには、支援を手配し、お客様からの補償請求に対応するAXAに詳細情報をご提供ください。エティハドからも、お客様の身元や渡航日の確認に必要な詳細情報をAXAに提供する場合があります。
はい。エティハド航空の航空券をお持ちで、エティハド航空をご利用のお客様である限り、補償を受けられます。
いいえ。エティハド航空グローバルウェルネス保険は、旅程に含まれるエティハド航空の初便出発日に自動発効し、お客様が母国外に滞在中の31日間に限り有効となります。
はい。エティハド航空またはコードシェアパートナーのいずれかが運航するエティハド航空便の航空券をご予約のお客様である限り、補償を受けられます。
いいえ。この保険約款に基づく補償は31日後に終了し、延長できません。
補償は、旅程の初便出発日から、お客様が母国外に滞在中の31日間に限り有効となります。お客様が母国に帰国すると、補償も終了します。母国への帰国便の航空券をお持ちのお客様については、ご搭乗手続き中に検査結果をご提示いただくことで、帰国便出発の4時間前から、COVID-19陽性判定に起因する自己隔離に伴う費用と医療費の補償も受けられます。
ここに掲載されていない内容に関するご質問は、下記の電話番号を参考に、エティハド航空COVID-19対応グローバルウェルネス保険の引受保険会社であるAXAまでお寄せください。
はい。補償は、上記のような渡航に関する勧告の有無にかかわらず受けられます。
ご利用には所定の条件が適用されます。2021年3月31日までにご出発のエティハド航空航空券には、すべてこの保険が付帯されます。補償期間はご旅行の初日から31日間です。
保険約款の全文は、こちらをクリックしてください。
