Seguro gratuito con cobertura
global por COVID-19
Presentamos nuestro seguro gratuito con cobertura global por COVID-19. Esta es sólo una de las iniciativas adoptadas para mantenerle protegido que forma parte de nuestro programa Etihad Wellness. Nuestra cobertura está incluida en todos los billetes de Etihad Airways para viajar entre el 7 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020, por lo que, sea cual sea el destino al que vuele, podrá hacerlo con confianza.
Su bienestar es siempre nuestra prioridad y nos preocupamos por mantenerle seguro y protegido en cada etapa de su viaje. Desde nuestros responsables del programa Wellness hasta nuestro seguro gratuito con cobertura global por COVID-19, estamos haciendo todo lo posible para que viajar con nosotros le resulte lo más cómodo posible.
Lea nuestra guía de salud y bienestar
Nuestro seguro gratuito con cobertura global por COVID-19 es una ampliación de su seguro de viaje, lo que le ofrece más tranquilidad al viajar por el mundo. Si le diagnostican COVID-19 mientras está de viaje, nos haremos cargo de sus gastos médicos y de los costes de la cuarentena. Sin estrés, sin problemas. Así de simple.
Reservar un vuelo
Nuestra cobertura está incluida en todos los billetes de Etihad Airways para viajar entre el 7 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020.
Sólo tiene que reservar su vuelo con Etihad Airways y tendrá cobertura durante 31 días a partir del día en el que comience el viaje. Puede hacer la reserva directamente o bien a través de una agencia de viajes o un tercero.
Si se le diagnostica COVID-19 mientras está de viaje, póngase en contacto con nuestro equipo de Etihad COVID 19 Assistance lo antes posible. Esto es muy importante, ya que no recibirá el reembolso de ningún servicio que no haya concertado el equipo de Etihad COVID 19 Assistance. Tenga en cuenta que no se incluye el coste de las pruebas PCR.
Para inglés, llame al: +971 45074007
Para árabe, llame al: +971 45074002
No tiene que rellenar ningún formulario, nosotros nos ocuparemos de hacerlo. La información o la asistencia relacionada con Etihad COVID 19 Assistance no está disponible en nuestro centro de reservas.
La cobertura se incluye automáticamente en cada billete reservado con Etihad Airways para vuelos internacionales entre el 7 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020. Nos hemos asociado con AXA para ofrecer esta cobertura a nuestros pasajeros. Estará en vigor después del primer vuelo fuera de su *país de origen y es válido durante 31 días, o al regresar a su país de origen, lo que suceda antes.
Si se le diagnostica COVID-19 durante sus viajes, fuera de su país de origen, y desea recibir asistencia, deberá ponerse en contacto con AXA lo antes posible. Las líneas están abiertas las 24 horas del día.
No se reembolsarán los servicios médicos que no estén incluidos en el seguro gratuito con cobertura global por COVID-19 de Etihad, que gestiona AXA.
*País de origen: el país donde reside más de 180 días en un ejercicio fiscal.
Consulte los términos y condiciones aquí.
AXA es el proveedor y el seguro entra en vigor automáticamente después del primer vuelo fuera de su *país de origen y es válido durante 31 días, o al regresar a su país de origen, lo que suceda antes. No tiene la obligación de utilizar este seguro, pero está a su disposición por si lo necesita.
El seguro es válido, si está fuera de su país de origen, durante 31 días a partir del primer vuelo de su viaje desde la fecha de salida, tanto si es un billete de sólo ida como de ida y vuelta. Un segundo billete de sólo ida se considerará una nueva reserva, con un nuevo período de cobertura de 31 días fuera de su país de origen. La cobertura finalizará al regresar al país de origen.
Si se le diagnostica COVID-19 durante el período de 31 días, el seguro seguirá vigente hasta la duración real del tratamiento médico o la cuarentena (sujeto a los límites y las exclusiones aplicables) hasta que regrese a su país de origen, incluso si el tratamiento dura más del período de 31 días.
Si se le diagnostica COVID-19 mientras se encuentra fuera de su país de origen, nos haremos cargo de los gastos médicos y de cuarentena. Tenga en cuenta que no se incluye el coste de las pruebas PCR.
Sí.
Sí. Debe obtener la aprobación previa del seguro gratuito con cobertura global por COVID-19 de Etihad llamando a AXA a los números que se indican a continuación en caso de que se produzcan gastos. De no hacerlo, no se prestará la asistencia.
No. Tiene cobertura en cualquier lugar al que viaje, fuera de su país de origen, que es el país en el que reside más de 180 días en un ejercicio fiscal.
No, cubre los gastos médicos relacionados con COVID-19, después de dar positivo en una prueba.
Sí, tiene cobertura según los términos y condiciones si prosigue su viaje en automóvil, tren o avión a otro país que no sea su país de origen. La cobertura es válida para viajar fuera de su país de origen con un billete reservado con Etihad.
La cobertura finalizará al cabo de 31 días después de la salida con cualquier billete de Etihad Airways o al regresar a su *país de origen.
País de origen: el país donde reside más de 180 días por ejercicio fiscal.
Es obligatorio ponerse en contacto con AXA lo antes posible en caso de que dé positivo en la prueba de COVID-19. Si no se cumple este requisito, no se prestará asistencia.
Los siguientes documentos son obligatorios al ponerse en contacto con AXA:
También deberá permitir que AXA tenga acceso a sus datos médicos para poder organizar la asistencia.
Sí, proporcionaremos 100 euros por asegurado y por cada día completo que tenga que estar en cuarentena, hasta un máximo de 14 días. Si necesita tratamiento médico debido a COVID-19, también estará cubierto con un máximo de 150 000 euros.
No. No tendría cobertura, porque no se le ha diagnosticado COVID-19 en este caso.
Sí, proporcionaremos 100 euros por asegurado y por cada día completo que tenga que estar en cuarentena, hasta un máximo de 14 días.
Cubrimos los gastos de la cuarentena debido al aislamiento obligatorio por mandato legal emitido por la autoridad local como resultado de haberle identificado como portador de COVID-19 o de haber estado en contacto estrecho con casos confirmados de COVID-19.
Tendrá cobertura si ha comprado el billete con Etihad, ya sea en Etihad.com o a través de una agencia de viajes. Tendrá derecho al seguro independientemente de si Etihad opera su vuelo o lo opera uno de nuestros socios de código compartido. Si ha comprado el billete con otra aerolínea o socio de código compartido, no tendrá cobertura, aunque uno o más vuelos de su viaje se realicen en un avión de Etihad.
Si lo solicita, organizaremos la repatriación de un compañero de viaje y sus hijos que viajen con usted. Si no hay ningún miembro adulto de su familia en el viaje, nos aseguraremos de que sus hijos sean repatriados acompañados de un adulto.
Sí. Para recibir asistencia, deberá comunicar los datos a AXA, que organizará la asistencia y gestionará sus reclamaciones. Etihad también puede comunicar parte de sus datos a AXA para verificar su identidad y las fechas de viaje.
Sí, siempre que tenga un billete de Etihad y haya volado con Etihad.
No. El seguro gratuito con cobertura global de Etihad entra en vigor automáticamente después del primer vuelo que haya realizado de su viaje con Etihad desde la fecha de salida y es válido, fuera de su país de origen, durante 31 días.
Sí, tiene cobertura siempre que disponga de un billete Etihad válido reservado para viajar en un vuelo de Etihad o en un vuelo operado por uno de nuestros socios de código compartido.
No. La cobertura finaliza a los 31 días y esta póliza no se puede ampliar.
La cobertura es válida fuera de su país de origen durante 31 días después del primer vuelo que haya realizado de su viaje. Acaba cuando regresa a su país de origen. Si tiene un billete a su país de origen, tendrá cubierta la cuarentena y los gastos médicos derivados por COVID-19 si así lo indicara el resultado del test del proceso de embarque, desde las 4 (cuatro) horas anteriores a su salida.
Si tiene más preguntas que no se indican aquí, llame a AXA, el proveedor del seguro gratuito con cobertura global por COVID-19 de Etihad, a los números que aparecen a continuación.
Sí, seguirá teniendo cobertura independientemente de esas recomendaciones de viaje.
Sujeto a términos y condiciones. Esta cobertura está incluida en todos los billetes de Etihad Airways para los pasajeros que viajen entre el 7 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020. Los pasajeros tendrán cobertura durante 31 días desde el primer día del viaje. Haga clic aquí para conocer los términos y condiciones completos.
