フライトを

変更する

ご予約は、エティハド・コンタクトセンターにご連絡いただく方法や、最寄りの窓口にて担当者にご相談いただく方法でも変更またはキャンセルできます。このサービスには手数料がかかる場合があります。上記のセンター/窓口では主に下記を行うことができます。

• キャンセルや払戻し
• 複数都市へのフライトのご予約やストップオーバーのあるご予約の変更
• 航空券に記載されたお名前の変更または訂正
• エティハド・ショーファー（リムジン送迎）サービス、特別なリクエスト、追加サービスなどのお申込みが付帯している航空券予約の変更

ご予約の変更またはキャンセルについては、ご利用の旅行代理店またはウェブサイト運営元の他社まで直接お問い合わせください。

一部使用済みの航空券をお持ちの方は、お電話にて、弊社のコンタクトセンターにご予約便変更をご依頼ください。このサービスには手数料がかかる場合があります。

チェックイン、座席の予約または特別なリクエストについては、ご予約の管理 ページにてご予約を更新していただくか、弊社までご連絡ください。

純粋な入力ミスによる敬称やお名前の訂正については3文字まで無料でお受けします。以下に挙げるその他の理由によるお名前の訂正には100米ドル（オーストラリアでご購入いただいた航空券の場合は150豪ドル）の手数料がかかります。 

1. 旧姓から新姓（またはその逆）
   例：JOHN/MARY MSからJACK/MARY MRS
2. 短縮名/ニックネームからフルネーム
   例：ALSHAMSI/MOHD MRからALSHAMSI/MOHAMMED MR
3. ミドルネームの追加
   例：BROWN/JOHN MRからBROWN/JOHN PAUL MR
4. 姓の追加
   例：PAUL/JOHN MRからBROWN/JOHN PAUL MR
5. 公的機関からの証明書（Deed Pollなど）がある同じご搭乗者のお名前全体/一部の変更
   例：GEORGE/PAUL MRからDANIEL/JACK MR

ご予約名の更新については、弊社の グローバルコンタクトセンター までご連絡ください。

この変更を行う場合、次の点にご注意ください。

• 変更は1回に限りお受けします
• 航空券に記名されているご搭乗者のお名前変更リクエストに限りお受けします
• この変更は、エティハド航空が販売および運航する便（EY011便など）や、エティハド航空が販売するヴァージン・オーストラリア（VA）運航便をご利用の場合にご請求いただけます
• ご旅程にヴァージン・オーストラリア（VA）運航便が含まれる場合には、ご予約便出発の24時間前までに変更をリクエストしてください
• ご予約に他の航空会社が含まれる場合は、現在のご予約をキャンセルし、利用可能な予約クラスの新しいご予約を正しいお名前で作成する必要があります。変更の内容によっては、差額運賃をお支払いいただく場合がございます。
  
• この変更には、パスポートの写しとその他必要書類のご提出が必要です

旅行代理店または第三者の窓口にてご予約いただいた方は、ご予約元に変更をご依頼ください

特別なサポートや追加サービス

オンラインでご予約を変更した方は、弊社にご連絡 いただくか、最寄りの窓口までお越しのうえ、車椅子、バシネット、特別食、座席、超過手荷物、お一人で渡航されるお子様などに関する追加のサービスまたはリクエストを確定してください。

旅行保険のお申込みが付帯しているご予約の変更については、グローバルコンタクトセンターまでご連絡いただくか、最寄りの窓口までお越しください。この変更にはグローバルサービス手数料がかかります。

またトラベル・ガードに連絡して保険を更新していただく必要もございます。

ご予約便出発の7日前までにご予約いただいた方については、航空券のご購入から24時間以内にキャンセルいただいた場合に全額を払い戻します。払戻しのリクエストについては、グローバルコンタクトセンターまでご連絡いただくか、最寄りの窓口までお越しください。

イタリア国内の航空券販売窓口、コールセンター、旅行代理店またはetihad.com/itにて航空券を購入しご予約便に乗り遅れた方で、次便または復路便の利用をご希望の方は、該当便の出発時刻から24時間以内に+39 02 23331300までご連絡ください。残りの便のご予約は、追加のお支払いや料金なく保持いたします。次便の出発時刻は、未利用便の到着から12時間以上後でなければなりません。

次便の出発時刻まで24時間を切っている場合には、次便出発時刻の2時間前までにご連絡ください。残りの旅程の航空券は、追加のお支払いや運賃調整なく再発券いたします。ご連絡なき場合には、残り全便のご予約がキャンセルされます。またご連絡なくご旅行を続けたお客様については、当初購入いただいた航空券の代金と、航空券の再発券時点で変更後の旅程に適用される同一クラス運賃の中で最も高い運賃の差額に相当する額を申し受けます。航空券は、いずれも空席状況に応じた発券となります。原航空券に適用される運賃規則のほうがお客様にとって有利な規則である場合にはその運賃規則が適用されます。