المفقودات
والمعثورات
إذا نسيت شيئاً ما على متن رحلتك أو في المطار، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته. أولاً، أعلمنا أين فقدت غرضك.
إذا نسيت شيئاً ما على متن رحلتك المتجهة إلى أبوظبي، فيُرجى إكمال نموذج المفقودات والمعثورات أعلاه وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته.
سيتم تسليم جميع الأغراض التي لم تتم المطالبة بها بعد 15 يوماً إلى السلطات المحلية في مطار أبوظبي الدولي.
فيما يتعلق بجميع الرحلات الأخرى، يُرجى التواصل مع فريق خدمات الأمتعة في المطار الذي هبطت الطائرة فيه.
لا تتحمل الاتحاد للطيران مسؤولية فقدان الأغراض الشخصية التي ينساها الضيوف على متن طائراتنا أو في صالاتنا في المطارات.
يتوقف هذا الأمر على المكان حيث أضعت أغراضك.
مطار أبوظبي
إذا نسيت شيئاً ما في إحدى صالات الاتحاد للطيران في أبوظبي، فيرجى إكمال نموذج المفقودات والمعثورات أعلاه. بالنسبة لأي مكان آخر في مطار أبوظبي، بما في ذلك نقاط التفتيش الأمني أو مكتب الهجرة أو بوابة أو أي صالة أخرى، فستحتاج إلى التواصل مع مطار أبوظبي.
جميع المطارات الأخرى
إذا نسيت شيئاً ما في أحد مطاراتنا العالمية، فيرجى التواصل مع فريق الممتلكات المفقودة في ذلك المطار.
سيتم تسليم سلع السوق الحرة المفقودة للجمارك ولا يمكن استرجاعها من خلال إجراءات "المفقودات والمعثورات".
يرجى إعلامنا في حالة عدم وصول أمتعتك قبل مغادرة المطار. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتتبع حقائبك ولتنظيم عملية تسليم الأمتعة أو لتقديم مطالبة في المستقبل. تتبع حقائبك
إذا تعرضت أمتعتك أو محتوياتها للضرر، فيرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن. تفضل بزيارة مكتب القادمين قبل مغادرة المطار، أو تواصل معنا خطياً في غضون سبعة أيام. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتقديم مطالبة.
المساعدة بشأن الأمتعة المتضررة
