سياسة

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن غيرك من مستخدمي موقعنا الإلكتروني. يساعدنا فهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني على تزويدك بأفضل تجربة ممكنة وعلى إجراء تغييرات لتحسين موقعنا في المستقبل.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقاً للقوانين التي تنطبق على الولاية القضائية التي تزور منها موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يمكنك دائماً تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

تمنحك هذه السياسة معلومات واضحة وذات صلة حول سبب تخزين ملفات تعريف الارتباط واستخدامها وكيفية قيامنا بذلك. لا تتحكم هذه السياسة بجمع المعلومات واستخدامها من الموقع الإلكتروني etihadguest.com.

يمكنك العثور على قائمة مفصلة بملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا الإلكتروني هنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية للاطلاع على الطريقة التي نقوم من خلالها بمعالجة بياناتك الشخصية أو لمعرفة كيفية الاتصال بنا.

إن ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف صغير يحتوي على أرقام وحروف يتم وضعه على المتصفح أو القرص الثابت الخاص بالكمبيوتر. وتحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى القرص الثابت الخاص بالكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهة الأصلية والجهة الخارجية: يشير انتماء ملف تعريف الارتباط إلى جهة "أصلية" أو جهة "خارجية" إلى المجال الذي يضع ملف تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهة الأصلية هي تلك التي يعيّنها موقع إلكتروني
يقوم المستخدم بزيارته (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي وضعها www.etihad.com).

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهة الخارجية‏‫: هي ملفات تعريف الارتباط التي يعيّنها مجال آخر غير المجال الخاص بالموقع الإلكتروني الذي يزوره المستخدم. إذا زار المستخدم موقعاً إلكترونياً وقام كيان آخر بتعيين
ملف تعريف ارتباط عبر ذلك الموقع، فسيكون ملف تعريف الارتباط هذا تابعاً لجهة خارجية.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز المستخدم لفترة زمنية محددة في ملف تعريف الارتباط. ويتم تفعيلها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بزيارة
الموقع الإلكتروني الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط المعين هذا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة عمل: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمشغّلي الموقع الإلكتروني بربط إجراءات المستخدم أثناء جلسة عمل في متصفح. تبدأ جلسة العمل في المتصفح عندما يفتح المستخدم نافذة المتصفح وتنتهي عندما يغلق نافذة المتصفح. يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة العمل بصورة مؤقتة. وتُحذف جميع ملفات التعريف هذه بعد إغلاق المتصفح.

يمكنك اختيار ملفات تعريف الارتباط التي تريد حظرها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات المتصفح لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كامل موقعنا أو أجزاء منه.

إذا لم تعدّل إعدادات المتصفح بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيُصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط وفقاً لما تسمح به القوانين المعمول بها وتفضيلاتك. 

تسمح لك متصفحات الإنترنت بتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط وحذفها. وتوجد هذه الإعدادات عادة في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفح الإنترنت الذي تستخدمه. ومن أجل أن تفهم هذه الإعدادات، يمكنك الاستعانة بالروابط التالية. أو يجب عليك استخدام خيار "المساعدة" في متصفح الإنترنت الذي تستخدمه لمعرفة المزيد من التفاصيل.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Internet Explorer

إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Firefox

إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Chrome

إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Safari

بعد حصولنا على موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، سنقوم بتخزين ملف تعريف ارتباط على الكمبيوتر أو الجهاز لديك كي يتم تذكّره في المرة القادمة. ستنتهي صلاحية موافقتك في غضون فترة تمتد من 6 إلى 12 شهراً حسب مكان إقامتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق النقر على "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقعنا الإلكتروني. إذا كنت ترغب في معرفة تاريخ الموافقة التي منتحتنا إياها، فاتصل بنا. يمكنك أيضاً العثور على مزيد من المعلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها هنا. 

بشكل عام، سيحتوي ملف تعريف الارتباط على سلسلة نصية تحتوي على معلومات حول المتصفح أو إجراءاتك أو سلوكك على موقعنا الإلكتروني.

قد تخزّن بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المزيد من المعلومات الشخصية عنك. ولكن ذلك قد يحدث فقط إذا قمت بتزويد موقعنا الإلكتروني بتلك المعلومات الشخصية.

1.      ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً

تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً بالتنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات الأساسية مثل المناطق الآمنة وسلال التسوق. فبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيتعذر تقديم الخدمات التي طلبتها. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات عنك قد تُستخدم للتسويق أو لتذكّر المواقع التي قمت بزيارتها على الإنترنت.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً للقيام بما يلي:

• تذكّر معلومات أدخلتها أنت على نماذج الطلبات عند انتقالك إلى صفحات مختلفة خلال جلسة عمل في متصفح الويب
• تذكّر السلع والخدمات التي طلبتها عند دخولك إلى صفحة الدفع والخروج
• التعرّف عليك على أنك سجلت دخولك إلى موقعنا الإلكتروني
• التأكد من أنك متصل بالخدمة الصحيحة على موقعنا الإلكتروني عندما نجري أي تغييرات في طريقة عمل الموقع
• توجيهك إلى تطبيقات معينة لخدمة أو خوادم معينة
• تمكين بعض ميزات الأمان الخاصة بموقعنا من العمل بشكل صحيح
• تمكيننا من الالتزام بالمتطلبات القانونية، على سبيل المثال، عرض النصوص بلغات معينة حيثما يقتضي القانون ذلك

يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط هذه شرطاً لاستخدام الموقع الإلكتروني. وبالتالي، إذا منعت ملفات تعريف الارتباط هذه، فسيتعذر علينا أن نضمن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طريقة أداء الأمان على موقعنا الإلكتروني
أثناء زيارتك له.

2.      ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها وما إذا كنت تصادف أي أخطاء). لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات يمكنها تحديد هويتك، وتُستخدم فقط لمساعدتنا في تحسين كيفية عمل موقعنا الإلكتروني والتعرّف على اهتمامات المستخدمين وتقييم مدى فاعلية إعلاناتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء للقيام بما يلي:

• تحليلات الإنترنت: لتوفير إحصائيات عن كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني
• معدلات الاستجابة للإعلان: للاطلاع على مدى فاعلية إعلاناتنا، بما في ذلك تلك التي تشير إلى مواقعنا الإلكترونية
• تعقب الشركات الفرعية: لتقديم ملاحظات مجهولة المصدر للشركاء حول قيام أحد زائرينا بزيارة موقعهم الإلكتروني أيضاً. قد تتضمن هذه الملاحظات تفاصيل تتعلق بأي منتجات تم شراؤها
• إدارة الأخطاء: لمساعدتنا في تحسين الموقع الإلكتروني عن طريق تقييم أية أخطاء تحدث
• اختبار التصميمات: لاختبار مختلف تصميمات موقعنا الإلكتروني

تخضع بعض ملفات تعريف الارتباط هذه لإدارة جهات خارجية، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية في الموقع الإلكتروني الخاص بالجهات الخارجية للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا منعت ملفات تعريف الارتباط هذه، فلا يمكننا أن نضمن طريقة أداء موقعنا.

3.      ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتوفير الخدمات أو لتذكّر الإعدادات من أجل تحسين زيارتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للقيام بما يلي:

• لنتذكّر الإعدادات التي طبقتها، مثل التخطيط وحجم النص والتفضيلات والألوان
• لنتذكّر ما إذا طلبنا منك في وقت سابق الرد على أسئلة استبيان
• لنبيّن لك متى سجلت دخولك إلى الموقع الإلكتروني

تخضع بعض ملفات تعريف الارتباط هذه لإدارة جهات خارجية، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية في الموقع الإلكتروني الخاص بالجهات الخارجية للحصول على مزيد من المعلومات.

4.      ملفات تعريف الارتباط الموجّهة

ترتبط ملفات تعريف الارتباط الموجّهة بالخدمات التي توفرها جهات خارجية، مثل الزرين "إعجاب" و"مشاركة"‏‎‎‏‏‎‎‏. ويمكن استخدامها أيضاً من قِبل شركات أخرى لإنشاء ملفات شخصية ولكي تعرض لك الإعلانات الأكثر صلة باهتماماتك. توفر الجهات الخارجية هذه الخدمات نتيجة معرفتها بزياراتك السابقة لموقعنا الإلكتروني.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الموجّهة للقيام بما يلي:

• ‏‎‎‏ربطك بشبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، والتي قد تستخدم فيما بعد معلومات عن زيارتك لتوجيه إعلانات إليك على مواقع إلكترونية أخرى؛‏‎‎‏
• تزويد وكالات الإعلان بمعلومات عن زيارتك لتمكينها من عرض إعلانات قد تكون مهمة بالنسبة لك، بما في ذلك إعلانات حول مجموعتنا أو الشركات التابعة لنا وفروع الاتحاد للطيران الأخرى مثل الاتحاد للشحن والاتحاد للعطلات وبرنامج ضيف الاتحاد بالإضافة إلى شركائنا
• إذا كان الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني في وضع المشاركة مع عدة أشخاص، فقد لا يكون الشخص الذي يشاهد محتوى الإعلان هو نفسه الشخص الذي زار موقعنا الإلكتروني
• تخضع جميع ملفات تعريف الارتباط هذه لإدارة جهات خارجية، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية في الموقع الإلكتروني الخاص بالجهات الخارجية للحصول على مزيد من المعلومات

إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه أو حظرها، فلا يمكننا ضمان طريقة أداء موقعنا.